最近,朋友圈出售“劣质食品”的新闻频频被曝光,给消费者身心健康带来严重隐患。受多重因素掣肘,每一个新兴事物出现时,与之相匹配的法律法规常会有一个迟滞期。微商从当初萌芽到如今势如破竹,已经两年有余,但相关监管条例迟迟未出台,致使微商在很长时间内存在监管空白。空白背后,隐藏着事关重大的食品安全问题。
徒法不足以自行,何况相关法律尚未正式实施,依靠商家自律也收效甚微,在这种情况下,维护人们舌尖上的安全,亟需消费者主动出击,在消费交易中擦亮双眼。
警惕“杀熟”
当下,陌生人之间的信任感难以建立,熟人生意反而好做起来,这为微商提供了肥沃的生存土壤。朋友的随手分享,为他人提供了莫大的信任基础,也正是这一点,使得“杀熟”大行其道。
如何警惕“杀熟”?一方面,消费者要巧妙应对熟人生意,懂得拒绝一些“热情推荐”,推荐拒绝丢了面子不要紧,若是危及健康就悔不当初了。另一方面,如果实在想要入手,就要对卖家进行多方“调查”,确认其是否持有相关资格证书,不要因为是熟人就放下戒备。不过,最重要的,还是要保持冷静、理性、谨慎,尤其是对一些号称“进口食材”“现场制作”“私人订制”的食品,要增强辨识能力,切忌跟风购买。
争取自身权益
不同淘宝等电商平台,微商交易平台还未制定相应的买卖规则,这使得买卖双方的权利义务无法得到保障。因此,消费者要尽量争取卖家的承诺和保证,包括交易规则、争议处理规则、纠纷产生时的举证责任等,并实时保存记录。
同时,还要注意保存交易证据,例如微信对话记录、付款记录等,对于一些蛋糕、甜点等食品,还要注意留样。一旦发生问题,便于向有关食品监管部门及时投诉,配合相关部门调查取证。
敢于维权
购买商品后,遇到产品质量问题,消费者常常维权无门。
然而,今年以来,微信官方频频出招,推出规范微商的新举措,如设置“收钱不发货举报”功能,并建立品牌维权平台,通过用户举报,对销售假货的卖家做封号处理。
有了第三方平台保驾护航,消费者维权底气就足了许多。消费者要对不法微商采取“零容忍”,倒逼无良微商退出市场,让诚信微商的道路越走越宽,这样才能助力激浊扬清,营造一个健康的、可持续发展的微商环境。
令人欣慰的是,新食品安全法瞄准网售食品领域,对入网食品经营者、第三方交易平台提出严苛规范。这对于消费者来说,确实是一道坚实的堡垒。堡垒之下,需要消费者自身建立起食品安全意识,让无良商贩无机可趁,给予严厉打击查处。 |